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IT MANAGEMENT · IT OPERATIONS · BUSINESS APPLICATIONS

Carlos Enrique Fröhlich

IT Manager | Jefe de Sistemas | Gestión de Servicios Tecnológicos | IT Operations | Aplicaciones Empresariales

Más de 25 años de experiencia en Tecnología y Gestión de Sistemas, combinando liderazgo, operación IT, aplicaciones empresariales, análisis funcional y mejora continua.

Carlos Enrique Fröhlich

Sobre mí

Profesional de Tecnología de la Información con más de 25 años de experiencia en gestión de Sistemas, aplicaciones empresariales, soporte, análisis funcional y bases de datos.

Actualmente me desempeño como Jefe de Sistemas, liderando un equipo de IT y coordinando servicios tecnológicos para más de 300 usuarios distribuidos en 3 sedes.

Mi experiencia combina gestión de personas y proveedores, operación tecnológica, aplicaciones de negocio y proyectos de mejora, actuando como nexo entre las necesidades de la organización y las soluciones de IT.

Mi objetivo profesional es continuar evolucionando hacia posiciones de mayor responsabilidad en Gerencia de IT o Gerencia de Sistemas, aportando experiencia, visión de gestión y foco en continuidad operativa, mejora continua y necesidades del negocio.

Experiencia profesional

06/2013 — Actualidad

Jefe de Sistemas

Grupo La Emilia S.A. / Motomel

Responsable de la operación del área de Sistemas, liderando un equipo de 4 personas y coordinando servicios tecnológicos para más de 300 usuarios distribuidos en 3 sedes.

  • Gestión y coordinación de servicios tecnológicos, soporte, aplicaciones empresariales y proveedores.
  • Administración de Google Workspace para aproximadamente 340 cuentas.
  • Referente interno de SAP Business One, coordinando soporte, requerimientos, altas y bajas de usuarios y asignación de licencias.
  • Administración de usuarios y licencias en WMS.
  • Coordinación operativa de proveedores, prioridades de trabajo y ventanas de mantenimiento, en articulación con la Gerencia.
  • Seguimiento de infraestructura, servidores, redes, backups, telefonía, videovigilancia y servicios asociados con apoyo de proveedores especializados.
  • Elaboración y análisis de necesidades y presupuestos tecnológicos para su elevación a la Gerencia.
Proyectos destacados
  • Modernización progresiva del parque informático.
  • Migración y profesionalización del correo corporativo mediante Google Workspace.
  • Implementación de dominio corporativo.
  • Participación técnica en la migración del ERP desde cloud hacia servidores locales.
  • Coordinación de infraestructura tecnológica ante reformas edilicias y cambios de layout.
  • Participación en la implementación tecnológica de un centro logístico de aproximadamente 5.000 m², incluyendo red de datos, videovigilancia, equipamiento y telefonía.
04/2008 — 06/2013

Analista Funcional

Fidia S.A. — Columbia Sportswear

Responsable del soporte funcional y administración de aplicaciones de negocio, trabajando de manera transversal con locales de venta y diferentes áreas de la compañía.

  • Administrador y referente interno de Presea, brindando soporte a usuarios, configuración de módulos y mantenimiento de bases de datos.
  • Detección y corrección de inconsistencias en bases de datos.
  • Desarrollo de consultas SQL para reportes solicitados por usuarios y necesidades internas del área de Sistemas.
  • Soporte funcional y administración de usuarios en Totvs.
  • Atención y soporte a una red de aproximadamente 40 locales propios.
  • Interacción con Administración, Ventas, Compras, Logística, Depósito y Finanzas.
  • Participación desde Sistemas en la puesta en funcionamiento de nuevos locales.
07/2007 — 04/2008

Analista Funcional

I.T. Resource S.A. — Proyecto IBM / Telefónica

  • Relevamiento de necesidades y requerimientos con usuarios internos.
  • Análisis y elaboración de documentación funcional.
  • Confección de DER y casos de uso.
  • Seguimiento funcional de proyectos desarrollados por IBM.
  • Coordinación con equipos de Desarrollo, Testing y Mesa de Ayuda.
10/1999 — 07/2007

Analista Funcional / Soporte Técnico y Funcional / Área de Datos

Axoft Argentina

Evolución profesional dentro de la compañía desde funciones de soporte técnico y funcional hacia análisis de datos y posteriormente análisis funcional.

  • Soporte técnico y funcional a clientes y distribuidores.
  • Instalación y configuración del software en entornos de red.
  • Análisis y reparación de bases de datos de clientes.
  • Detección y corrección de errores e inconsistencias en datos.
  • Preparación de bases de datos de ejemplo y de prueba.
  • Análisis de requerimientos funcionales.
  • Elaboración de documentación funcional.
  • Definición de pantallas, campos y modificaciones en tablas.
  • Coordinación con Programación y testing de las soluciones desarrolladas.
  • Trabajo principalmente sobre Tango y progresivamente sobre Tango Restô.
03/1993 — 07/1999

Técnico Electromecánico

Peñaflor

Operación y mantenimiento técnico de maquinaria Tetra Pak utilizada en procesos de elaboración y envasado de jugos, junto con tareas generales de mantenimiento industrial.

Competencias

Gestión IT

  • Liderazgo de equipos
  • Gestión de proveedores
  • IT Operations
  • Gestión de servicios tecnológicos
  • Gestión de proyectos IT
  • Mejora de procesos

Aplicaciones empresariales

  • SAP Business One
  • WMS
  • Tango
  • Presea
  • Totvs
  • Google Workspace

Datos y análisis

  • SQL
  • Bases de datos
  • Reporting
  • Análisis funcional
  • Gestión de usuarios y licencias

Educación y certificaciones

Formación académica

Licenciatura en Sistemas

Universidad Kennedy

Estudios universitarios — cursado parcial

Técnico Aeronáutico

E.N.E.T. N.º 1 “I Brigada Aérea”

1992

Certificaciones y formación profesional

  • Certificado Profesional en Ciberseguridad — IBM SkillsBuild — 71 h — 2026
  • Negociación y Comunicación Efectiva — 12 h — 2026
  • Salesforce / Trailhead — Formación en curso — 2026
  • Inteligencia Artificial y Productividad — 2025
  • Fundamentos ITIL 4 — 2025
  • Big Data y Data Analytics — 198 h — 2024
  • Python Back & Front End — 2023
  • AWS Cloud Practitioner — 2023
  • Escuela de Management & Clínica de Liderazgo — 2021/2022

Idiomas

Inglés Nivel B1+
Alemán Formación cursada

Conectemos

Interesado en oportunidades relacionadas con Gerencia de IT, Gerencia de Sistemas, IT Management e IT Operations.